Quels sont les formules d'abonnements d'e-rencontre.fr ?

Vous pouvez choisir entre 3 formules d'abonnements : 1 mois, 3 mois ou 6 mois

Mon abonnement se prolonge-t-il automatiquement, lorsqu'il arrive à expiration ?

Oui, si vous n'avez pas désactivé le renouvellement automatique de votre compte. Ceci peut se faire depuis "Mon compte".

Puis-je changer ma photo de profil ?

Oui, sous l'onglet "Modifier mon profil" dans le menu à gauche, vous pourrez télécharger une nouvelle photo.

Est-ce que tout le monde peut voir mon album photo ?

Vous pouvez choisir de laisser libre à tous l'accès à votre album photo, ou bien d'en restreindre l'accès aux membres que vous aurez autorisés, au moyen d'une clé

Puis-je modifier mes informations de profil ?

Oui, dans le menu à gauche sous le lien "Modifier mon profil". En haut de cette page, vous pouvez choisir de modifier les rubriques suivantes : "Informations divers", "Ma présentation", "Celui/Celle que je cherche" ou "Ma photo". Lorsque vous avez terminé vos modifications, cliquez sur le bouton "Enregistrer et continuer". A chaque fois que vous procédez à des modifications, votre profil est automatiquement envoyé à notre service de validation. La vérification & la validation peuvent prendre jusqu'à 10h00 ; dans l'intervalle, votre ancien profil reste visible sur le site

Que dois-je faire si un autre membre se comporte mal sur le site ?

Vous pouvez signaler tout membre qui ne suit pas nos lignes directrices ou qui se comporte d'une manière inopportune.

Comment répondre aux messages des autres membres ?

Les messages que vous envoient les autres membres arrivent dans votre Messagerie, sous la rubrique "Messages reçus". Le nom de l'expéditeur est affiché en bleu, et si vous souhaitez répondre au message, cliquez simplement sur "Répondre".

Mon profil est-il visible pour tout le monde ?

Oui, chacun des membres d'e-rencontre.fr peut voir le profil des autres membres. En revanche, si vous bloquez un membre, cela empêchera ledit membre de prendre contact avec vous.

Puis-je bloquer un autre membre ?

Oui, dans le menu à gauche, "Listes", vous trouverez la rubrique "Bloquer un membre". Vous notez ici le nom d'utilisateur du membre que vous voulez bloquer, puis cliquez sur "Bloquer membre".

Comment supprimer un blocage ?

En allant sur la rubrique "Bloquer un membre", vous trouverez la liste de ceux que vous avez bloqué. A droite du nom de chaque membre bloqué il y a un bouton "Supprimer", cliquez sur ce bouton et le blocage disparaît.

J'ai oublié mon mot de passe ou mon nom d'utilisateur, que faire ?

Si vous avez oublié vos informations de connexion, telles que votre mot de passe, cliquez sur le lien "Mot de passe oublié ?" sur la page d'accueil et entrez l'adresse e-mail que vous nous avez communiquée. Vos identifiants de connexion vous seront renvoyés immédiatement.

Est-ce payant d'être membre d'e-rencontre.fr ?

Le fait de devenir membre ne coûte rien. Si vous voulez écrire ou lire des messages, il vous faudra souscrire un abonnement.

Comment puis-je devenir membre d'e-rencontre.fr ?

C’est très simple. Pour devenir membre, il vous suffit simplement d’une adresse e-mail viable (cette adresse e-mail peut vous être fournie gratuitement par certains hébergeurs proposant leurs services en France). Nous respectons votre anonymat, mais un profil sur e-rencontre doit être lié à une adresse e-mail existante. Vous choisissez un nom d'utilisateur, lequel apparaitra sur le site et permettra aux autres membres d’e-rencontre de vous reconnaitre et de vous contacter, tout en préservant votre anonymat : vous ne devez pas choisir votre nom complet en guise de nom d’utilisateur. Vous choisissez également un mot de passe, qui ne sera pas communiqué à des tiers, et vous permettra d’accéder au site en toute sécurité. Enfin, vous complétez votre profil et les détails concernant votre recherche. Les informations de connexion que vous aurez sélectionnées (nom d’utilisateur et mot de passe) vous seront confirmées par e-mail, après votre inscription. Vous devrez alors cliquer sur le lien présent dans cet e-mail pour valider votre inscription au site. Votre nom d’utilisateur et votre mot de passe sont des données personnelles que vous ne devez pas communiquer à des tiers. Vous êtes seul responsable des codes d’accès (nom d’utilisateur et mot de passe) vous permettant d’accéder au site e-rencontre.fr. En conséquence, e-rencontre.fr ne saurait, en aucune manière et à aucun moment, être tenu pour responsable de toute utilisation frauduleuse de ces codes d’accès qui serait faite à votre insu.

Comment mettre fin à mon compte ?

1. Connectez-vous à votre profil.

2. Cliquez sur le lien "Mon compte" dans le menu à gauche. En bas de cette page, vous pouvez choisir entre "Désactiver mon compte" et "Clôturer mon compte". Si choisissez de désactiver votre compte, les autres membres ne pourront plus le voir. Il ne sera pas visible dans les résultat de recherche d'e-rencontre.fr ; cependant, vous pourrez à tout moment réactiver votre compte. Si vous choisissez de clôturer votre compte, ceci sera définitif et le compte ne pourra pas être réactivé par nos services. Toute information disparaîtra, y compris vos messages envoyés et reçus. Si vous souhaitiez redevenir membre d'e-rencontre, il vous faudrait procéder une nouvelle inscription.

Comment rechercher d'autres membres ?

Dirigez-vous vers "Rechercher" dans le menu en haut. Vous pouvez choisir de faire une "Recherche simple, "Recherche avancée" ou une "Recherche d'un membre. Remplissez les alternatives de votre choix et cliquez sur le bouton "Rechercher". Sous l'onglet "Mn accueil" vous pouvez aussi faire une "Recherche rapide" ce qui est l'équivalent d'une "Recherche simple".

Comment contacter un autre membre ?

Lorsqu'un profil vous intéresse, vous avez deux manières de prendre contact avec lui. Cliquez sur le bouton "Ecrire", à droite de la photo du membre, ou bien tout en bas de sa présentation, vous trouverez également un formulaire de contact.

Paiement

Nous offrons la possibilité de payer par carte bancaire et par PayPal.

Comment puis-je payer mon abonnement ?

Vous pouvez payer par Carte Bleue, Visa, Eurocard / Mastercard ainsi que par PayPal.

A quel moment mon abonnement sera-t-il activé ?

Quasi-immédiatement après votre paiement.

Comment puis-je entrer en contact avec un responsable de presse ?

Si, en tant que journaliste, vous avez besoin d'information et/ou de statistiques concernant le monde des célibataires et des rencontres en ligne, vous pouvez contacter notre Service des relations Presse. Nous pouvons aussi vous fournir de l'aide afin de vous mettre en relation avec l'un des couples qu'e-rencontre a contribué à former.

Je n'arrive pas à me connecter, pourquoi ?

La sécurité est particulièrement importante sur e-rencontre. Toutes nos informations sont cryptées. Il est donc important que vous écriviez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, en respectant la casse, exactement comme vous les aviez notés le jour de votre inscription.

Ma page d'accueil n'affiche pas le nombre correct de visites ou de messages reçus, pourquoi ?

Il se peut que certains anciens fichiers soient toujours présents dans la mémoire cache de votre ordinateur ; il vous faut alors nettoyer le fichier qui contient les données temporaires d'internet et les cookies. Pour ce faire, dans votre navigateur, cliquez sur "Options Internet" et supprimez l'historique.

Sécurité

Chez e-rencontre.fr, nous luttons activement contre toute sorte de fraude. Notre but est de repérer autant que possible les membres qui ne seraient pas sérieux, en particulier les "scammers", avant qu'ils n'aient pu entrer en contact avec nos membres. Afin d'éviter que vous ne rencontriez un "Scammer" et pour en savoir plus, lisez nos conseils ici sur e-rencontre.fr.

Le site d'e-rencontre est-il sûr ?

e-rencontre met l'accent sur la sécurité et préserve votre vie privée. Nul autre que vous n’a accès à vos données personnelles, seule votre annonce et votre profil sont visibles sur le site. Les informations personnelles que vous fournissez en vous inscrivant sont à destination d'e-rencontre.fr, et aucune personne extérieure à l'entreprise n'y a accès.

Les autres membres peuvent-ils voir mon vrai nom ou mon adresse e-mail personnelle ?

Non, e-rencontre garantit votre anonymat et nous ne distribuons jamais vos informations personnelles à qui que ce soit. Restez vous-même prudent avant de donnez vos informations personnelles à vos nouvelles connaissances. Profitez de l'anonymat offert par e-rencontre.fr.

Acceptez-vous de recevoir mon opinion sur le site ?

Bien sûr ! Nous serions ravis de recevoir votre avis, et surtout vos éventuelles suggestions d'amélioration. Ecrivez-nous si vous avez des idées.